Algemene Voorwaarden – losha.org
- Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de website losha.org. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. - Aanbod en Producten
losha.org biedt een gevarieerd assortiment aan via de webshop:
- Digitale producten: PDF-tijdschriften en gratis proefnummers.
- Fysieke producten: USB-verzamelpakketten en kleding/textielproducten.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
- Prijzen en Betaling
- Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
- Voor kleding en overige producten gelden de prijzen zoals vermeld bij het product op het moment van bestelling.
- Betaling vindt plaats via de beschikbare online betaalmethoden in de kassa.
- Levering en Levertijd
- Digitale producten: Direct na afronding van de bestelling digitaal beschikbaar met een maximum termijn van 48 uur.
- Fysieke USB-sticks: Worden per post verzonden met een maximale levertermijn van 14 dagen.
- Kleding en overige fysieke goederen: Worden verzonden naar het door u opgegeven afleveradres. De verwachte levertermijn wordt bij het product aangegeven en bedraagt maximaal 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
- Herroepingsrecht en Retourneren
- Digitale producten: Het herroepingsrecht is niet van toepassing op digitale leveringen zodra de download of levering is gestart.
- Fysieke producten (USB-sticks & Kleding): U heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst van het product.
- Voorwaarden voor kleding: Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product. Kleding mag worden gepast, maar moet in originele, ongedragen staat (zonder gebruikssporen of vlekken) en met de originele labels worden geretourneerd. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper.
- Privacy en Persoonsgegevens
Om uw bestelling te verwerken, vragen wij om uw gegevens. Voor digitale producten zijn de adresvelden optioneel. Voor alle fysieke zendingen (USB-sticks en kleding) is een volledig en correct afleveradres verplicht. Uw gegevens worden verwerkt conform ons Privacybeleid. - Contact en Klachten
Voor vragen, opmerkingen of klachten kunt u contact opnemen via de contactgegevens op losha.org. We streven er telkens naar om klachten binnen 7 werkdagen in behandeling te nemen.